硬件行业难,创建一个硬件公司则是难上加难。
但好消息是,硬件的原型制造、3D印刷与终端服务平台进步在飞速革新,甚至赶上了网络进步的速度。
这并困难,但它确实进步得愈加快了。
四年前最初创业的时候,大家步步为营,直到确定大家的商品确实有市场可言。
这意味大家的两个工程师要借助一些空闲时间来打造大家我们的alpha版本。
那时的世界和目前不同,但依赖精实创业办法(lean startup method)和尖端的技术,大家渐渐与其他硬件缩小了差距,达成了目的,要了解当时大家完全是自集资金的。
大家做的是对的吗?只有空闲会告诉大家,但这的确非常有趣。
为何选择精实创业办法精实创业办法是防止出现重大错误的最好办法,对于硬件创企来讲,就更是如此了。
作为制造商,设计和组装是比较容易的,但一个原始的错误概念会给后续工作带来非常大的麻烦,而且这在后面是非常难修复的(比软件困难得多)。
为保证自己走在正确的轨道上,大家历程了迅速迭代的学习过程:学习构建测验。
在每次迭代中,大家试图通过最小的努力来达成最大化学习。
然后进行测试,采集很多的反馈,认真研习,继续前进。
第一步:研究精实创业的基本定义就是你的技术,就其本身而言,这种办法并不有趣,有趣的是大家对待你商品的方法。
这对于大家工程师来讲是最难学会的,但解决以下三个问题至关要紧:
1. 你的商品是什么?2. 哪个会购买你的商品?3. 他们为何要买呢?目前,问问你一个人,回答这类问题的最快办法是什么?没错,那就是去跟你的潜在用户和顾客们进行交谈。
在你回答这类问题之前,你写任何代码或打造任何原型都是没意义的。
在这个阶段,你需要迅速迭代,在每一次迭代中访谈5个人(或50人,这取决于你的商品和顾客性质),不断更新你的想法,然后坚持不断地去访问。
如此做下来,你会少走不少弯路,还能最大限度地提升你的学习效率。
第二步:创建学会了这类常识后,你就能开始尝试创建你的最小化可行商品(MVP)了。
但别忘了,大家还是在最大化学习成就,而不是创建最后商品。
所以要先问自己:
1. 你需要学习什么?2. 你最想防止的风险是什么?这可能是一个技术风险或用户风险。
3. 你要测试或验证/反驳的是什么?你会干什么样的测试?在最后弄了解你要创建的商品和你要服务的用户之前,你可能要历程多次迭代。
我的经验是,假如你在忙着考虑商品有没伸出的电线、是否什么地方多了条橡皮筋,那你就是在瞎忙活。
目前还不是健全商品外观的时候,你需要着眼于它的功能。
第三步:商品初步测试恭喜你!你有一个商品的原型了,只不过它的外观看着可能还有的难登大雅之堂。
目前是时候把它投向市场了。
然后,你开始网站建设小测试。
你的商品大概根本不可以运作,需要更换多个设施,并且你非常难向用户展示它的现实价值。
借助这期间来与有关的测试职员构建关系。
假如你够幸运,你会打造一个强大的商品社区,在你打入市场的时候,这个社区能为你提供足够的支持。
第四步:实用性测试采集完商品(用和融入等)及业务(投资回报率、价格、用户角色)两方面的数据后,你需要筹备去满足顾客们更高的需要。
目前是时候开始工业化的设计了。
针对潜在用户,对商品原型进行实用性测试,并确保测试覆盖你的现有顾客,保证工作速度和迭代效率。
你可以用迅速原型技术来测试你的设计,并做A/B测试(A/B testing)就像测试软件一样。
此时你的商品已经真实存在,也有了真的的顾客。
你设计完成了商品原型,然后打造电子数据支持它,接着你要开始新的测试了。
在这个阶段,你应该确定你的目的市场和顾客,确保你的测试用户与目的顾客是一致的这将最大限度提升你的学习成效。
可能的话,你可以试着对参与者进行收费,由于这将叫你发现商品的重大问题,或者提供有关的解决方法。
假如他们想参与的话,可能也会购买你的商品。
第五步:应付、修复、健全你的商品已经诞生了,但其实这只不过最棘手的问题的开始。
真实的用户会带来真的的问题:新需要、新的用法窘境与形形色色摧毁你那漂亮而脆弱的商品的新花样。
问题的确会出现。
你可以借助现有些关系网来增加学习,并改进设计。
大家的方法就是六个字:应付、修复、健全。
应付。
尽量快的做出应付,去知道出了什么事,并承担全部责任。
(即便用户做出了十分疯狂的举动,那也是你的错,你为何早没想到呢。
)修复。
找到最快的方法为所有现有顾客解决相应的问题。
(多场所全方位召回所有出厂的设施。
)健全。
不断健全你的设计,防止悲剧重现。
更要紧的是,加速你发现商品问题的节奏,让问题们死在萌芽阶段。
最后,确保你和顾客之间维持好的关系,并尽情地发光发亮,证明我们的设计是顾客至上的。
在这个过程中,你会历程多次迭代,旧版本商品将不断被取代,堆积成一座小山。
乍一看,这好像非常浪费,其实不然这就是进步!浪费是为了商品的最后设计,是为了制导致千上万的新品,是为了叫人人都可以用它。
第六步:大显身手你已经验证过设计和用户,是时候开始制造商品了。
目前就是你将设计投入大规模生产的时候了。
专注于细节问题,如设计一本用户手册、一个精美的包装。
在这个阶段,也必须要进行迭代和用户测试拆箱转换是尤为重要的一部分,它能延长用户的商品用周期,能够帮助构建商品品牌。
新职员培训材料对增加用户量也至关要紧。
从本质上说,目前你需要关注所有些细节,这类在你设计商品的时候可能都被忽视了。
关注每个步骤,着重提高客户体验。
总结创建硬件是极其困难的,但应用精实创业办法可以帮你防止灾难性的错误,并获得早期顾客。
即便失败了,你也会发现你不是失去了所有与客户打造深厚的情谊吧,当商品出现缺点的时候,他们会帮你度过难关。
和生活中的不少事情一样,你需要未雨绸缪。
随时筹备前进一步或者后退一步。